サポートについて

つりナビは、充実、安心のサポートを、低価格にてご提供いたします。

導入サポート

出張サポート	直接、お伺いしてインターネット接続や PCセットアップのお手伝いをします。※1	交通費のみ実費 （新潟県内無料）
電話サポート	お電話でのお問い合わせはすべて無料です。 インターネット工事日などはあらかじめご連絡いただければすぐに対応できるよう待機します。	火曜日を除く 9:00～17:00
メールサポート	メールでのお問い合わせはすべて無料です。※2	年中無休24時間受付

ホームページ更新

ホームページ運用開始後の変更やページ追加も対応いたします。※3

ページの追加	静的なページの追加をお手伝いをします。	デザインの難易度、 ページ数などにより 料金が変わります
文字追加・修正	管理機能では対応できない、文言の修正などをお手伝いします。	内容により 料金が変わります
画像の差替え	バナーやロゴ画像などを差し替えます。 持ち込み画像ならば無料になります。	画像のデザインなどは ホームページ制作を参照

運用サポート

サーバー運用	ドメインの維持、サーバーメンテナンス、 計画停止の告知などを代行します。	5,000円/月～ レンタルサーバー料金を除く
電話サポート	サーバー運用サポートをご契約の方は 電話サポートは無料です。
メールサポート	メールでのお問い合わせはすべて無料です。
リモートデスクトップ サポート	LiveMeetingを活用した、画面操作など手順を リアルタイムに解説しながらサポートします。	420円/月(税込み) 音声機器を除く

※1 事前の予約が必要です

※2 回答は翌日以降になる場合があります

※3 つりナビのホームページは船宿管理ツールにより登録された情報で動的に更新されるため
 通常はページの追加変更などの作業は発生しません。

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